Рейтинг дилерского центра

Ниссан ежемесячно проводит исследование качества обслуживания клиентов в официальных дилерских центрах. Отзывы клиентов относительно сервисного обслуживания и работы отдела продаж, являются основой для формирования рейтинга «5 звезд». Рейтинги обновляются ежемесячно. В связи с техническими особенностями загрузки данных результаты рейтинга дилеров на сайте Nissan.ru могут отличаться от результатов, размещенных на дилерских сайтах.

Метод подсчета рейтинга

Основой для рейтинга являются результаты интервью с клиентами, которые приобрели новый автомобиль или прошли сервисное обслуживание в дилерском центре Ниссан.  В интервью клиентов просят оценить, используя шкалу от 1 до 10, общую удовлетворенность визитом в дилерский центр при покупке автомобиля или техническом обслуживании.

Расчет: средний балл ответов клиентов, деленный на два. Данные в скобках рядом со звездами показывают количество интервью.

Рейтинг не показывается в следующих случаях:

- дилер не оказывает соответствующую услугу

- новый дилер - нет результатов опроса

количество ответов слишком мало для генерации рейтинга.

вы хотите Перейти на полную версию перейти
г. Санкт-Петербург, ул. Исполкомская, д. 15А
+7 (812) 327-1000 построить маршрут

Изменение режима работы

Изменение режима работы (фото)

Уважаемые клиенты,

В настоящий момент в нашем дилерском центре в штатном режиме работает отдел сервиса. Запись осуществляется по телефону дилерского центра.

В связи с Указом Президента РФ №206 от 25.03.2020 (об обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации) остальные отделы временно закрыты, но осуществляют консультацию по телефону и в онлайн-режиме.

 

Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте. Мы обязательно сообщим, когда наш дилерский центр возобновит работу в полном объеме.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

До скорых встреч в нашем дилерском центре.

Подробности вы можете узнать по телефону +7 (812) 327-1000

вернуться к списку
спецпредложения